考试简介：根据《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试，合格颁发证书该证书全国通用，出国有效，网上注册。dsjyyyyg
职务名称：项目经理；所属部门：各物业管理处；直接上级：物业公司经理。
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对业主提出的难题及时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。具有行政管理及服务意识，具有良好的物业管理知识及与人沟通的技巧。具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.按时参加管理公司经理召开的主任行政会议，贯彻落实经理室会议精神。
2.审核各区管理处每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核本部门员工的考勤情况，负责本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
任职资格：身体：健康；学历：大专；工作经验：具有相关工作经验。个人素质：责任心强，工作认真、细致。
物业管理企业是服务行业，需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求，作为职业项目经理，超强的服务管理意识，表现在认真负责的管理工作态度上，支持服务一线员工，直接了解服务对象需求，见到辖区地上的烟头、纸屑，亦应立即躬身拾起，不随地吐啖。
职业经理必须改变代位任何一线员工职责的习惯，转向以全体服务对象为先、以服务为核心，才能摆正工作重心，将物业管理目标投向服务提升、社会满意，而不是局限在刻意博取少数业主满意，而舍弃了管理区域的服务水平管理。
由被动等候向主动服务突破。通常物业的业主服务中心，以为只要服务项目、收费标准往墙上一挂，就以为是很好的服务；作为物业管理职业经理任，要有创新，要能带动工作人员，从过去的被动提供服务，向主动地与顾客沟通，挖掘业主的潜在需求，开发新的服务项目。
横向的知识面要宽。这也是许多物业从业人员的致命伤，懂的东西太少，与业主或员工交流缺少话题，或者，思考问题受知识面影响思路无法开扩。知识面太窄，同时也说明了你懂的基本常识肯定会少，在需要你做出决策的时候，就容易出现不应有的差错。比如业主投诉说墙面有渗水，你要是没有一点建筑方面的常识，你如何做出判断？
联系我时，请说是在老客网上看到的，谢谢！